ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ KONZA

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних під час використання сервісу KONZA, доступного за адресою:

https://konza.pro

Власником сервісу та володільцем персональних даних є:

ФОП Абельчаков Ілля Леонідович Реєстраційний номер: 3159601250 Країна реєстрації: Україна Адреса: 19335, Черкаська обл., Звенигородський район, с. Яблунівка, вул. Берегова, 47 Email для звернень: support@konza.pro

У цій Політиці слова «KONZA», «Сервіс», «ми», «нас» або «наш» означають ФОП Абельчаков Ілля Леонідович та програмний сервіс KONZA.

Використовуючи KONZA, створюючи обліковий запис, підключаючи інтеграцію із соціальною мережею або передаючи дані Сервісу, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. Сфера застосування Політики

Ця Політика застосовується до:

• відвідувачів сайту KONZA;
• зареєстрованих користувачів;
• фізичних осіб-підприємців і представників компаній;
• осіб, які підключають акаунти соціальних мереж;
• осіб, від імені яких користувач створює або публікує контент;
• осіб, персональні дані яких користувач вводить або завантажує до Сервісу;
• користувачів поточних і майбутніх функцій KONZA.

Політика поширюється на всі функції, які стосуються створення, редагування, планування, аналізу, перевірки, зберігання, адаптації або публікації контенту за допомогою штучного інтелекту.

Функціональність KONZA може змінюватися. Окремі інструменти можуть додаватися, оновлюватися, обмежуватися або видалятися без необхідності повністю переписувати цю Політику, якщо характер обробки персональних даних істотно не змінюється.

2. Призначення KONZA

KONZA є програмним AI/SaaS-сервісом для роботи з контентом.

Залежно від доступних на конкретний момент функцій Сервіс може:

• створювати чернетки текстів і публікацій;
• редагувати, скорочувати, розширювати або переписувати тексти;
• адаптувати контент під стиль, професію, аудиторію, бренд або конкретну соціальну мережу;
• аналізувати інформацію, яку надав користувач;
• формувати контент-плани, теми, заголовки, структури та варіанти публікацій;
• працювати з новинами, посиланнями, відкритими джерелами або матеріалами користувача;
• перевіряти контент на повторюваність, відповідність заданим параметрам або інші критерії;
• готувати контент для LinkedIn, Instagram, Threads та інших підтримуваних платформ;
• підключатися до соціальних мереж через їхні офіційні API;
• публікувати контент за командою або згодою користувача, якщо така функція доступна;
• надавати інші пов’язані інструменти автоматизації роботи з контентом.

Конкретний перелік функцій визначається актуальною версією Сервісу.

3. Які персональні дані ми обробляємо

3.1. Реєстраційні дані

Під час створення облікового запису ми можемо отримувати:

• ім’я та прізвище;
• адресу електронної пошти;
• ідентифікатор облікового запису;
• фотографію профілю, якщо вона передається через Google;
• мову та налаштування облікового запису;
• інформацію про дату реєстрації та останній вхід;
• статус облікового запису;
• інформацію про тариф або доступні функції.

Для авторизації KONZA використовує Google Login. У такому разі Google може передати нам дані, на доступ до яких користувач погодився під час авторизації.

KONZA не отримує пароль користувача від його облікового запису Google.

3.2. Профільні дані

Для персоналізації контенту користувач може надавати:

• професію;
• посаду;
• сферу діяльності;
• опис бізнесу;
• інформацію про товари або послуги;
• професійний досвід;
• інтереси;
• хобі;
• бажані теми;
• небажані або заборонені теми;
• стиль спілкування;
• tone of voice;
• приклади текстів або публікацій;
• опис цільової аудиторії;
• професійне або публічне позиціонування;
• правила та обмеження щодо створення контенту;
• іншу інформацію, яку користувач добровільно надає для налаштування Сервісу.

Такі дані можуть зберігатися у структурованій формі, зокрема як внутрішній профіль користувача, необхідний для роботи функцій Сервісу.

3.3. Вхідні матеріали користувача

Ми можемо обробляти матеріали, які користувач вводить, завантажує, надсилає або підключає до KONZA:

• тексти;
• промпти та інструкції;
• попередні публікації;
• чернетки;
• контент-плани;
• посилання;
• документи;
• описи товарів і послуг;
• матеріали бренду;
• імена, відомості або матеріали про третіх осіб;
• інформацію із соціальних мереж;
• інші дані, необхідні користувачу для створення контенту.

Користувач самостійно визначає зміст таких матеріалів і відповідає за законність їх передачі до KONZA.

3.4. Згенерований контент

Ми можемо обробляти та зберігати:

• створені Сервісом чернетки;
• відредаговані тексти;
• публікації;
• заголовки;
• описи;
• контент-плани;
• варіанти текстів;
• результати перевірок;
• історію генерацій;
• історію редагування;
• інформацію про публікацію або помилки публікації;
• інші результати роботи AI-функцій.

Збереження таких матеріалів може бути необхідне для відображення історії, повторного використання, редагування, перевірки повторів, підтримки користувача та належної роботи Сервісу.

3.5. Дані соціальних мереж

KONZA може підключатися до підтримуваних соціальних мереж через їхні офіційні API.

Залежно від дозволів, які користувач надає відповідній платформі, ми можемо отримувати або обробляти:

• ідентифікатор акаунта;
• ім’я або назву профілю;
• username або handle;
• фотографію профілю;
• перелік сторінок або акаунтів, доступних користувачу;
• токени доступу;
• дозволи, надані інтеграції;
• чернетки та публікації;
• дату, час і статус публікації;
• повідомлення про помилки API;
• технічні метадані інтеграції.

KONZA може:

• лише створювати чернетки для ручного перегляду користувачем;
• надавати користувачу можливість самостійно скопіювати текст;
• публікувати контент через API соціальної мережі після відповідної команди, налаштування або згоди користувача.

Користувач може відкликати доступ KONZA через налаштування відповідної соціальної мережі або шляхом відключення інтеграції у Сервісі, якщо така можливість доступна.

Відключення інтеграції не обов’язково видаляє контент, який уже був опублікований у соціальній мережі.

3.6. Технічні дані

Під час використання Сервісу ми можемо автоматично збирати:

• IP-адресу;
• тип браузера;
• тип пристрою;
• операційну систему;
• мову браузера;
• дату і час відвідування;
• тривалість сесії;
• відвідані сторінки;
• використані функції;
• інформацію про помилки;
• журнали безпеки;
• технічні ідентифікатори;
• приблизне місцезнаходження на основі IP-адреси;
• інформацію про запити до API;
• інформацію про спроби несанкціонованого доступу або порушення правил.

3.7. Дані аналітики та реклами

На сайті можуть використовуватися:

• Google Analytics;
• Meta Pixel.

Ці сервіси можуть збирати інформацію про:

• відвідування сайту;
• використані сторінки та функції;
• джерело переходу;
• тип пристрою;
• браузер;
• приблизне місцезнаходження;
• взаємодію з рекламними матеріалами;
• ефективність рекламних кампаній;
• інші технічні та поведінкові показники.

Використання таких інструментів здійснюється відповідно до налаштувань cookies, згоди користувача, якщо вона необхідна, та політик відповідних провайдерів.

3.8. Платіжні дані

Якщо KONZA надає платні тарифи або функції, оплата може оброблятися стороннім платіжним провайдером, назва та умови якого відображаються користувачу на сторінці оплати.

Ми можемо отримувати:

• ім’я платника;
• email платника;
• суму платежу;
• валюту;
• дату платежу;
• статус платежу;
• ідентифікатор транзакції;
• назву тарифу;
• інформацію про повернення або скасування;
• дані, необхідні для бухгалтерського та податкового обліку.

Якщо реквізити банківської картки вводяться на захищеній сторінці платіжного провайдера, KONZA не отримує і не зберігає повний номер картки, CVV-код або інші повні платіжні реквізити.

3.9. Звернення до підтримки

Коли користувач звертається на support@konza.pro, ми можемо обробляти:

• ім’я;
• email;
• зміст повідомлення;
• вкладені файли;
• технічні дані;
• історію листування;
• інформацію, необхідну для вирішення питання або спору.

4. Дані третіх осіб

Користувач може завантажувати або вводити дані інших фізичних осіб лише за наявності законної підстави.

Користувач підтверджує, що:

• має право передавати такі дані KONZA;
• отримав необхідну згоду, якщо вона потрібна;
• повідомив особу про обробку її даних, якщо це передбачено законом;
• має право використовувати ім’я, стиль, образ, біографію, публікації або інші матеріали такої особи;
• не використовує KONZA для незаконного видавання себе за іншу особу;
• не використовує дані для обману, переслідування, дискредитації або порушення прав людини.

KONZA може обмежити обробку або видалити матеріали, якщо є обґрунтовані підстави вважати, що вони порушують закон або права третіх осіб.

5. Чутливі персональні дані

KONZA не призначений для цілеспрямованої обробки:

• медичних даних;
• біометричних даних для ідентифікації;
• даних про расове або етнічне походження;
• політичних, релігійних або світоглядних переконань;
• інформації про статеве життя;
• інформації про кримінальні правопорушення;
• інших даних підвищеного ризику.

Користувач не повинен вводити такі дані, якщо це не є законним і необхідним.

Якщо користувач самостійно передає чутливі дані, він відповідає за наявність належної правової підстави для їх обробки.

KONZA може відмовитися від обробки або видалити матеріали, що створюють надмірний юридичний, безпековий або етичний ризик.

6. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо дані для:

• створення та обслуговування облікового запису;
• авторизації через Google Login;
• надання функцій KONZA;
• створення, редагування та зберігання чернеток;
• автоматичної публікації через API соціальних мереж;
• роботи інтеграцій;
• обробки запитів користувача;
• збереження історії роботи;
• запобігання повторюваності контенту;
• забезпечення безпеки;
• виявлення шахрайства, зловживань і порушень;
• технічної підтримки;
• діагностики помилок;
• покращення інтерфейсу та функціональності;
• аналітики використання;
• оцінки ефективності реклами;
• обробки платежів;
• виконання вимог законодавства;
• захисту прав та законних інтересів KONZA;
• вирішення спорів;
• розробки нових функцій, пов’язаних із призначенням Сервісу.

7. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

• згоди користувача;
• необхідності виконання договору з користувачем;
• необхідності виконання вимог законодавства;
• законного інтересу KONZA у забезпеченні безпеки, запобіганні зловживанням, покращенні Сервісу та захисті прав;
• інших підстав, передбачених законодавством України.

Надання окремих даних може бути добровільним. Однак без даних, необхідних для авторизації, формування профілю або виконання запиту, певні функції KONZA можуть бути недоступними.

8. Використання штучного інтелекту

Для роботи AI-функцій KONZA використовує:

• OpenAI;
• Anthropic.

Вхідні дані користувача можуть передаватися цим провайдерам у межах, необхідних для виконання конкретного запиту.

До таких даних можуть належати:

• текст запиту;
• інструкції користувача;
• фрагменти профілю;
• приклади стилю;
• попередній контент;
• матеріали, необхідні для генерації;
• технічні параметри запиту.

KONZA не передає AI-провайдерам більше даних, ніж це розумно необхідно для роботи відповідної функції.

Користувач не повинен вводити конфіденційну інформацію або персональні дані третіх осіб, якщо це не потрібно та для цього немає законної підстави.

9. Політика щодо навчання AI-моделей

KONZA:

• не використовує персональні дані користувачів для навчання або fine-tuning власних AI-моделей;
• не використовує вхідні матеріали та згенеровані результати користувачів для навчання або fine-tuning власних моделей;
• не передає матеріали OpenAI або Anthropic із метою навчання або fine-tuning їхніх моделей;
• використовує відповідні API або комерційні режими провайдерів для виконання запитів користувачів.

Дані можуть технічно оброблятися AI-провайдерами для формування відповіді, забезпечення безпеки, запобігання зловживанням, технічної підтримки та виконання їхніх юридичних обов’язків відповідно до умов відповідного провайдера.

Знеособлені або агреговані технічні показники можуть використовуватися нами для аналітики, безпеки та покращення Сервісу, якщо такі показники не дозволяють ідентифікувати конкретного користувача.

10. Автоматизована обробка

KONZA використовує автоматизовані системи для:

• аналізу тексту;
• створення контенту;
• редагування;
• класифікації тем;
• персоналізації стилю;
• пошуку повторів;
• перевірки відповідності заданим критеріям;
• автоматизованої публікації;
• безпекових перевірок;
• виявлення зловживань.

Такі процеси не призначені для прийняття рішень, які самі по собі створюють для користувача юридичні наслідки або істотно впливають на його права.

Користувач самостійно приймає рішення про використання, редагування або публікацію створеного контенту.

11. Кому можуть передаватися дані

Дані можуть передаватися таким категоріям отримувачів:

11.1. AI-провайдери

• OpenAI;
• Anthropic.

Передача здійснюється для генерації, аналізу або редагування контенту.

11.2. Хостинг і технічна інфраструктура

Для розміщення та роботи Сервісу використовується Hetzner.

На серверах Hetzner можуть зберігатися або оброблятися:

• дані облікових записів;
• профільні дані;
• вхідні матеріали;
• згенерований контент;
• журнали роботи;
• технічні дані;
• резервні копії.

11.3. Авторизація

Для входу може використовуватися Google Login.

Google обробляє інформацію відповідно до власної політики та налаштувань користувача.

11.4. Аналітика та реклама

• Google Analytics;
• Meta Pixel.

11.5. Соціальні мережі

Дані передаються відповідній соціальній мережі, коли користувач:

• підключає акаунт;
• надає дозволи;
• надсилає контент для публікації;
• використовує іншу API-функцію.

11.6. Платіжні провайдери

Якщо користувач здійснює оплату, дані передаються платіжному провайдеру, назва якого відображається до здійснення платежу.

11.7. Органи державної влади та професійні радники

Дані можуть бути розкриті:

• суду;
• правоохоронним органам;
• державним органам;
• податковим органам;
• адвокатам;
• бухгалтерам;
• аудиторам;

якщо це необхідно відповідно до закону або для захисту прав KONZA.

Ми не продаємо бази персональних даних користувачів.

12. Обробка даних за межами України

OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Hetzner або інші технологічні провайдери можуть використовувати інфраструктуру, розміщену за межами України.

Тому персональні дані можуть технічно оброблятися або зберігатися в інших країнах.

KONZA використовує таких провайдерів лише в обсязі, необхідному для функціонування Сервісу, і враховує їхні договірні умови, політики конфіденційності та засоби захисту даних.

Використовуючи відповідну функцію або підключаючи інтеграцію, користувач погоджується з тим, що технічна обробка може здійснюватися за межами України.

13. Строки зберігання

Оскільки точний строк залежить від категорії даних та способу використання Сервісу, KONZA застосовує такі критерії:

• дані облікового запису зберігаються, поки акаунт активний;
• профільні дані зберігаються, поки вони потрібні для персоналізації Сервісу;
• вхідні матеріали та згенерований контент зберігаються, поки вони доступні в акаунті або потрібні для надання функцій;
• токени соціальних мереж зберігаються, поки відповідна інтеграція активна або поки їх зберігання необхідне для роботи інтеграції;
• журнали безпеки та технічні логи зберігаються протягом строку, необхідного для безпеки, діагностики та розслідування порушень;
• дані про платежі та господарські операції зберігаються протягом строків, установлених бухгалтерським, податковим та іншим законодавством України;
• листування з підтримкою зберігається, поки це потрібно для вирішення звернення, спору або захисту прав;
• резервні копії можуть зберігатися протягом обмеженого технічного періоду після видалення основної копії.

Після завершення відповідного строку дані видаляються, анонімізуються або зберігаються лише в тому обсязі, в якому це вимагається законом.

KONZA може зберігати окремі дані після закриття акаунта, якщо це необхідно для:

• виконання юридичних обов’язків;
• бухгалтерського або податкового обліку;
• запобігання шахрайству;
• розгляду скарг;
• вирішення спорів;
• захисту прав KONZA або третіх осіб.

14. Cookies та подібні технології

KONZA може використовувати:

• необхідні cookies;
• cookies авторизації;
• cookies налаштувань;
• аналітичні cookies;
• рекламні cookies;
• pixels;
• local storage;
• інші подібні технології.

Необхідні cookies можуть використовуватися для:

• входу в акаунт;
• підтримання сесії;
• безпеки;
• запам’ятовування технічних налаштувань;
• роботи функцій, які запитує користувач.

Google Analytics і Meta Pixel можуть використовуватися для аналітики та вимірювання реклами.

Якщо закон вимагає попередньої згоди на певні cookies або tracking technologies, такі технології повинні активуватися після отримання відповідної згоди користувача.

Користувач може обмежити cookies через налаштування браузера. Вимкнення необхідних cookies може призвести до некоректної роботи окремих функцій.

15. Безпека даних

KONZA застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних, зокрема:

• обмеження доступу;
• засоби авторизації;
• контроль прав доступу;
• захищене з’єднання;
• журналювання технічних подій;
• резервне копіювання;
• моніторинг безпеки;
• обмеження доступу працівників і підрядників;
• перевірку технічних провайдерів;
• реагування на інциденти.

Жоден спосіб передавання або зберігання даних не гарантує абсолютної безпеки. KONZA не обіцяє повної відсутності будь-яких ризиків, але вживає розумних заходів відповідно до характеру даних і доступних технологій.

Користувач також відповідає за:

• безпеку свого Google-акаунта;
• пристрої, з яких він входить;
• недопущення доступу сторонніх осіб;
• своєчасне відключення непотрібних інтеграцій;
• повідомлення KONZA про підозрілу активність.

16. Права користувача

Користувач має право:

• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови доступу до них;
• отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються його дані;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення даних за наявності законних підстав;
• відкликати згоду на обробку, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• заперечувати проти певної обробки;
• звертатися зі скаргою до компетентного органу або суду;
• захищати свої права іншими способами, передбаченими законодавством України.

Для реалізації прав необхідно написати на:

support@konza.pro

У запиті слід вказати:

• ім’я;
• email облікового запису;
• суть запиту;
• дані, необхідні для підтвердження особи.

KONZA може попросити надати додаткову інформацію, якщо це необхідно для перевірки особи та недопущення передачі даних сторонній людині.

17. Видалення акаунта та даних

Користувач може запросити видалення акаунта та пов’язаних даних, надіславши повідомлення на:

support@konza.pro

Видалення акаунта може призвести до втрати:

• профільних налаштувань;
• історії генерацій;
• чернеток;
• підключених інтеграцій;
• іншої інформації, пов’язаної з акаунтом.

Дані, які KONZA зобов’язаний зберігати відповідно до закону, бухгалтерських правил, вимог безпеки або для вирішення спору, можуть не видалятися негайно.

Контент, який уже опублікований у соціальних мережах, не видаляється автоматично внаслідок видалення акаунта KONZA. Користувач повинен видаляти такий контент безпосередньо у відповідній соціальній мережі.

18. Відкликання дозволів соціальних мереж

Користувач може відкликати дозволи KONZA:

• через налаштування відповідної соціальної мережі;
• через налаштування інтеграції в KONZA, якщо така функція доступна;
• звернувшись на support@konza.pro.

Після відкликання дозволів автоматична публікація або інші функції відповідної інтеграції можуть припинити роботу.

19. Неповнолітні

KONZA призначений для осіб, які досягли 18 років.

Особи молодше 18 років не повинні самостійно створювати обліковий запис або передавати персональні дані до KONZA.

Якщо ми обґрунтовано встановимо, що обліковий запис належить неповнолітній особі, ми можемо:

• обмежити доступ;
• запросити підтвердження віку;
• видалити обліковий запис;
• видалити пов’язані дані, якщо їх зберігання не вимагається законом.

20. Сторонні сайти та сервіси

KONZA може містити посилання або інтеграції зі сторонніми сайтами та платформами.

Ця Політика не регулює самостійну обробку даних:

• Google;
• OpenAI;
• Anthropic;
• Meta;
• LinkedIn;
• Instagram;
• Threads;
• Hetzner;
• платіжними провайдерами;
• іншими сторонніми сервісами.

Користувач повинен ознайомитися з політиками відповідного стороннього сервісу перед його використанням.

21. Зміни до Політики

KONZA може змінювати цю Політику у зв’язку з:

• розвитком функціональності;
• підключенням нових провайдерів;
• зміною способів обробки даних;
• вимогами законодавства;
• заходами безпеки;
• змінами бізнес-процесів.

Актуальна редакція публікується на сайті KONZA.

Якщо зміни істотно впливають на права користувача або характер обробки даних, KONZA може додатково повідомити про них через акаунт, сайт або email.

22. Контактна інформація

З питань конфіденційності, персональних даних, видалення акаунта, інтеграцій або реалізації прав звертайтесь:

ФОП Абельчаков Ілля Леонідович Реєстраційний номер: 3159601250 Адреса: 19335, Черкаська обл., Звенигородський район, с. Яблунівка, вул. Берегова, 47 Email: support@konza.pro Сайт: https://konza.pro