УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ KONZA

Дата редакції: 10 липня 2026 рокуДата набрання чинності: з моменту опублікування на сайті

Ці Умови використання регулюють доступ до сервісу KONZA та його використання.

Сервіс доступний за адресою:

https://konza.pro

Власником і надавачем Сервісу є:

ФОП Абельчаков Ілля Леонідович Реєстраційний номер: 3159601250 Країна реєстрації: Україна Адреса: 19335, Черкаська обл., Звенигородський район, с. Яблунівка, вул. Берегова, 47 Email: support@konza.pro

У цих Умовах слова «KONZA», «Сервіс», «ми», «нас» або «наш» означають ФОП Абельчаков Ілля Леонідович та програмний сервіс KONZA.

1. Прийняття Умов

Користувач приймає ці Умови, коли:

  • створює обліковий запис;
  • входить через Google Login;
  • використовує будь-яку функцію KONZA;
  • підключає соціальну мережу;
  • замовляє платну функцію або тариф;
  • надсилає контент для генерації чи публікації;
  • натискає кнопку погодження з Умовами;
  • іншим чином фактично використовує Сервіс.

Якщо користувач не погоджується з цими Умовами, він не повинен використовувати KONZA.

Якщо особа використовує KONZA від імені компанії, клієнта, роботодавця, бренду або іншої особи, вона підтверджує, що має достатні повноваження прийняти ці Умови від їхнього імені.

2. Вік користувача

KONZA призначений для користувачів, які досягли 18 років.

Створюючи обліковий запис, користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років.

KONZA може обмежити або припинити доступ, якщо має обґрунтовані підстави вважати, що користувач не досяг установленого віку.

3. Опис Сервісу

KONZA є AI/SaaS-сервісом для роботи з контентом.

Залежно від актуальної функціональності Сервіс може:

  • створювати тексти та чернетки;
  • редагувати, переписувати, скорочувати або розширювати матеріали;
  • адаптувати контент до стилю, аудиторії, бренду або платформи;
  • створювати заголовки, описи, структури, ідеї та контент-плани;
  • аналізувати інформацію, надану користувачем;
  • працювати з новинами, посиланнями та сторонніми джерелами;
  • перевіряти матеріали на повторюваність, відповідність інструкціям або інші критерії;
  • створювати контент для LinkedIn, Instagram, Threads та інших платформ;
  • підключатися до соціальних мереж через їхні API;
  • створювати чернетки для ручної публікації;
  • публікувати контент через підключені соціальні мережі;
  • надавати інші пов’язані інструменти автоматизації роботи з контентом.

Конкретний набір функцій може змінюватися.

Опис певної функції на сайті не означає, що ця функція буде доступною безстроково або в кожному тарифі.

4. Характер AI-сервісу

KONZA використовує штучний інтелект і сторонні AI-моделі, зокрема:

  • OpenAI;
  • Anthropic.

Сервіс створює чернетки, варіанти, рекомендації, структури та інші допоміжні матеріали.

Результат роботи штучного інтелекту не є гарантовано точним, правильним, унікальним, оригінальним, повним або придатним до публікації без перевірки.

AI-generated content може:

  • містити фактичні помилки;
  • містити вигадані факти;
  • неправильно передавати контекст;
  • містити застарілу інформацію;
  • містити неточні дати, імена, цифри або цитати;
  • бути схожим на матеріали інших користувачів;
  • бути схожим на раніше опубліковані матеріали;
  • не відповідати правилам соціальної мережі;
  • містити потенційні порушення прав третіх осіб;
  • потребувати юридичної, редакційної або професійної перевірки.

KONZA не гарантує, що автоматизовані перевірки виявлять усі помилки, порушення, повтори або ризики.

5. Обов’язок перевірки контенту

Користувач зобов’язаний перевіряти контент перед використанням або публікацією.

Зокрема, користувач самостійно перевіряє:

  • факти;
  • дати;
  • імена;
  • посади;
  • цифри;
  • статистику;
  • цитати;
  • джерела;
  • посилання;
  • правильність висновків;
  • відповідність контенту закону;
  • відповідність правилам соціальної мережі;
  • авторські права;
  • торговельні марки;
  • права на ім’я та зображення;
  • права на приватність;
  • рекламні вимоги;
  • необхідність позначити використання AI.

Рішення про публікацію завжди приймає користувач.

Якщо користувач налаштовує автоматичну публікацію, він усвідомлює, що контент може бути опублікований без додаткового ручного підтвердження, відповідно до обраних ним налаштувань.

Користувач відповідає за правильність таких налаштувань.

6. Контент від імені іншої особи

Користувач може створювати контент від імені іншої людини, компанії, бренду, керівника, працівника або клієнта лише за наявності законного дозволу.

Користувач підтверджує, що має право:

  • використовувати ім’я;
  • використовувати профіль;
  • використовувати стиль мовлення;
  • використовувати біографічну інформацію;
  • використовувати попередні публікації;
  • створювати та публікувати контент від імені такої особи;
  • підключати належний їй акаунт соціальної мережі;
  • надавати KONZA відповідні матеріали та персональні дані.

Заборонено використовувати KONZA для незаконного impersonation — видавання себе за іншу особу без її згоди або повноважень.

7. Обліковий запис

Користувач зобов’язаний:

  • надавати достовірну інформацію;
  • використовувати власний або належним чином дозволений Google-акаунт;
  • не надавати доступ стороннім особам без належного контролю;
  • забезпечувати безпеку свого Google-акаунта;
  • повідомляти KONZA про підозрілу активність;
  • не створювати акаунти для обходу обмежень;
  • не використовувати чужий акаунт без дозволу.

Користувач відповідає за дії, здійснені через його обліковий запис, крім випадків, коли несанкціонований доступ стався з вини KONZA або відповідальність не може бути обмежена законом.

8. Інтеграції із соціальними мережами

KONZA може працювати із соціальними мережами через їхні офіційні API.

Підключаючи соціальну мережу, користувач:

  • надає KONZA дозволи, зазначені на сторінці підключення;
  • підтверджує, що має право керувати відповідним акаунтом;
  • дозволяє KONZA виконувати дії в межах наданих дозволів;
  • погоджується з правилами відповідної соціальної мережі;
  • відповідає за правильність вибору акаунта, сторінки та налаштувань публікації.

KONZA може залежати від доступності та правил API сторонніх платформ.

Соціальна мережа може:

  • змінити API;
  • скасувати певний дозвіл;
  • обмежити функцію;
  • заблокувати токен;
  • відхилити публікацію;
  • видалити контент;
  • обмежити акаунт;
  • змінити правила без участі KONZA.

KONZA не контролює такі рішення і не гарантує постійну доступність інтеграцій.

9. Автоматична публікація

Якщо користувач активує автоматичну публікацію, KONZA може передавати контент до обраної соціальної мережі відповідно до налаштувань користувача.

Користувач відповідає за:

  • вибір акаунта;
  • дату та час публікації;
  • тематику;
  • зміст матеріалу;
  • правильність налаштувань;
  • наявність необхідних дозволів;
  • відповідність правилам платформи;
  • наслідки публікації.

KONZA не гарантує, що публікація:

  • буде успішною;
  • відбудеться в точний час;
  • не буде затримана через API;
  • не буде відхилена платформою;
  • не буде видалена;
  • отримає певне охоплення.

Користувач повинен контролювати підключені акаунти та результати публікації.

10. Заборонене використання

Заборонено використовувати KONZA для:

  • порушення законодавства України;
  • створення або поширення незаконного контенту;
  • порушення авторських прав;
  • порушення прав на торговельні марки;
  • порушення права на приватність;
  • незаконного використання персональних даних;
  • видавання себе за іншу особу;
  • створення фальшивих заяв від імені іншої особи;
  • наклепу або свідомого поширення неправдивої інформації;
  • погроз;
  • переслідування;
  • цькування;
  • hate speech;
  • дискримінації;
  • шахрайства;
  • фішингу;
  • створення шкідливого програмного забезпечення;
  • отримання чужих паролів або платіжних даних;
  • спаму;
  • масових небажаних повідомлень;
  • маніпулятивних відгуків;
  • фальшивих рекомендацій або testimonials;
  • незаконної політичної агітації;
  • маніпуляції виборцями;
  • створення оманливого synthetic content;
  • створення deepfake-матеріалів без законної підстави, згоди та належного позначення;
  • обходу технічних обмежень;
  • втручання в безпеку Сервісу;
  • отримання несанкціонованого доступу;
  • автоматизованого вилучення даних із Сервісу;
  • копіювання внутрішніх промптів, workflow або архітектури;
  • створення конкурентного сервісу шляхом копіювання суттєвих елементів KONZA;
  • використання Сервісу способом, який створює надмірне навантаження або загрозу для інших користувачів.

KONZA може обмежити доступ, якщо має обґрунтовані підстави вважати, що користувач порушує цей розділ.

11. AI-generated і synthetic content

Користувач зобов’язаний позначати AI-generated або synthetic content, якщо цього вимагає:

  • законодавство;
  • правило соціальної мережі;
  • рекламна політика;
  • характер публікації;
  • договір із клієнтом;
  • право іншої особи;
  • інший обов’язковий стандарт.

Заборонено використовувати KONZA для створення матеріалів, які вводять людей в оману щодо:

  • автора;
  • джерела;
  • реальної події;
  • справжності заяви;
  • участі конкретної людини;
  • наявності дозволу або підтримки з боку іншої особи.

12. Новини та сторонні джерела

KONZA може використовувати новини, відкриті джерела, посилання та інші сторонні матеріали.

KONZA:

  • не є новинною редакцією;
  • не гарантує достовірність кожного стороннього джерела;
  • не гарантує повноту інформації;
  • не гарантує відсутність помилок у першоджерелі;
  • не гарантує правильність автоматизованого аналізу;
  • не замінює професійний фактчекінг.

Користувач зобов’язаний самостійно перевірити:

  • першоджерело;
  • дату публікації;
  • актуальність;
  • цитати;
  • статистику;
  • контекст;
  • правильність висновків;
  • право використовувати матеріал.

13. Відсутність професійної консультації

Матеріали KONZA не є:

  • юридичною консультацією;
  • медичною консультацією;
  • фінансовою консультацією;
  • податковою консультацією;
  • інвестиційною рекомендацією;
  • психологічною консультацією;
  • професійним висновком;
  • офіційною позицією державного органу.

Контент, пов’язаний із регульованими або ризиковими сферами, повинен перевірятися відповідним спеціалістом.

14. Матеріали користувача

До матеріалів користувача належать:

  • тексти;
  • анкети;
  • профілі;
  • промпти;
  • інструкції;
  • файли;
  • посилання;
  • попередні публікації;
  • бренд-матеріали;
  • дані соціальних мереж;
  • персональні дані;
  • інші матеріали, передані KONZA.

Користувач зберігає права на свої матеріали.

Користувач надає KONZA невиключне право використовувати такі матеріали лише в обсязі, необхідному для:

  • роботи Сервісу;
  • створення результату;
  • зберігання історії;
  • роботи інтеграцій;
  • публікації за командою користувача;
  • технічної підтримки;
  • забезпечення безпеки;
  • виконання вимог законодавства.

Користувач підтверджує, що:

  • має право на матеріали;
  • має право передавати їх KONZA;
  • матеріали не порушують закон;
  • матеріали не порушують права третіх осіб;
  • надані дозволи є достатніми для роботи Сервісу.

15. Використання матеріалів для навчання моделей

KONZA не використовує матеріали користувачів для навчання або fine-tuning власних AI-моделей.

KONZA не передає матеріали OpenAI або Anthropic із метою навчання або fine-tuning їхніх моделей.

Матеріали можуть передаватися AI-провайдерам для виконання конкретного запиту, забезпечення безпеки та технічної роботи відповідно до умов відповідного провайдера.

16. Права на згенерований результат

За умови дотримання цих Умов користувач може використовувати створений для нього результат у законних цілях.

Однак KONZA не гарантує, що:

  • результат є унікальним;
  • результат є оригінальним у юридичному значенні;
  • результат охороняється авторським правом;
  • аналогічний результат не буде створено для іншого користувача;
  • результат не містить елементів, схожих на відомі матеріали;
  • використання результату не потребує додаткової перевірки.

Ідеї, теми, концепції, загальні формулювання, структура контенту, методи генерації, внутрішні промпти, шаблони та workflow не стають виключною власністю користувача.

Користувач повинен перевіряти результат на:

  • плагіат;
  • авторські права;
  • торговельні марки;
  • права на ім’я та зображення;
  • конфіденційну інформацію;
  • персональні дані;
  • правила платформи.

17. Інтелектуальна власність KONZA

KONZA та пов’язані з ним матеріали, зокрема:

  • програмний код;
  • архітектура;
  • інтерфейс;
  • дизайн;
  • назва;
  • логотип;
  • документація;
  • внутрішні промпти;
  • системні інструкції;
  • шаблони;
  • алгоритми;
  • workflow;
  • логіка автоматизації;
  • налаштування;
  • технічні рішення;

належать ФОП Абельчаков Ілля Леонідович або використовуються ним на законних підставах.

Користувачу надається обмежене, невиключне, непередаване право використовувати Сервіс відповідно до цих Умов.

Це право не включає право:

  • копіювати Сервіс;
  • продавати доступ до Сервісу від свого імені;
  • передавати акаунт;
  • декомпілювати програмне забезпечення;
  • здійснювати reverse engineering;
  • отримувати внутрішні промпти;
  • копіювати workflow;
  • створювати похідний конкурентний продукт;
  • вилучати дані автоматизованими засобами;
  • обходити технічні обмеження.

18. Сторонні сервіси

KONZA використовує або може використовувати:

  • OpenAI;
  • Anthropic;
  • Hetzner;
  • Google Login;
  • Google Analytics;
  • Meta Pixel;
  • API соціальних мереж;
  • платіжні сервіси;
  • інші технічні інструменти.

Сторонні сервіси працюють за власними умовами.

KONZA не контролює:

  • їхню безперервну роботу;
  • зміни їхніх правил;
  • зміни API;
  • технічні збої;
  • блокування акаунтів;
  • рішення про видалення контенту;
  • зміну тарифів;
  • припинення певної функції.

KONZA не є афілійованим із LinkedIn, Instagram, Threads, Meta, OpenAI, Anthropic, Google або Hetzner, якщо інше прямо не зазначено.

Використання назв третіх сторін означає лише технологічну сумісність або використання відповідної послуги.

19. Доступність і зміна Сервісу

KONZA розвивається та може змінюватися.

Ми можемо:

  • додавати функції;
  • прибирати функції;
  • змінювати інтерфейс;
  • змінювати ліміти;
  • змінювати підтримувані соціальні мережі;
  • замінювати AI-провайдерів;
  • проводити технічні роботи;
  • тимчасово обмежувати доступ;
  • припиняти застарілі або небезпечні функції.

Ми не гарантуємо безперервну або безпомилкову роботу Сервісу.

Тимчасова недоступність може виникати через:

  • технічні роботи;
  • оновлення;
  • збої серверів;
  • збої AI-провайдерів;
  • збої API соціальних мереж;
  • кібератаки;
  • аварії;
  • обставини непереборної сили;
  • законні вимоги державних органів;
  • інші обставини поза розумним контролем KONZA.

20. Експериментальні функції

Окремі функції можуть позначатися як:

  • beta;
  • test;
  • preview;
  • experimental;
  • early access.

Такі функції можуть:

  • працювати нестабільно;
  • містити помилки;
  • змінюватися без попередження;
  • давати неточні результати;
  • бути тимчасово недоступними;
  • бути видалені.

Користувач повинен особливо ретельно перевіряти результати експериментальних функцій.

21. Платні функції

Деякі функції KONZA можуть бути платними.

До здійснення платежу користувачу повинні бути доступні:

  • назва тарифу або послуги;
  • вартість;
  • валюта;
  • строк доступу;
  • основні обмеження;
  • інформація про разовий або регулярний платіж;
  • умови автоматичного поновлення, якщо воно застосовується.

Оплата обробляється платіжним сервісом, доступним на сторінці оплати.

Якщо підписка автоматично поновлюється, користувач надає дозвіл на повторне списання відповідно до умов обраного тарифу.

Користувач відповідає за:

  • правильність платіжних даних;
  • наявність коштів;
  • комісії банку;
  • податки або інші платежі, якщо вони застосовуються;
  • своєчасне скасування автоматичного поновлення.

22. Скасування підписки

Користувач може скасувати майбутнє поновлення підписки:

  • через налаштування акаунта, якщо така функція доступна;
  • через інтерфейс платіжного провайдера;
  • звернувшись на support@konza.pro.

Скасування підписки припиняє майбутні списання, але саме по собі не означає автоматичного повернення коштів за вже оплачений або фактично використаний період.

Якщо інше не зазначено для конкретного тарифу, доступ до оплаченого тарифу може зберігатися до завершення оплаченого періоду.

23. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється у випадках і порядку, передбачених:

  • законодавством України;
  • умовами конкретного тарифу;
  • інформацією на сторінці оплати;
  • цими Умовами.

Користувач може звернутися щодо повернення коштів, якщо:

  • платіж був списаний двічі;
  • платіж був списаний помилково;
  • оплачений доступ не був наданий;
  • Сервіс має істотну невідповідність заявленій функціональності, яка не була усунена в розумний строк;
  • повернення прямо вимагається законодавством України;
  • KONZA погодив повернення в конкретній ситуації.

Повернення не здійснюється автоматично лише через те, що:

  • користувач змінив рішення;
  • користувач не використовував доступ з особистих причин;
  • користувач не отримав очікуваної кількості переглядів, підписників, клієнтів або продажів;
  • соціальна мережа відхилила, видалила або обмежила публікацію;
  • користувач не перевірив AI-generated content;
  • користувач припустився помилки в налаштуваннях;
  • користувач не скасував автоматичне поновлення вчасно.

Ці обмеження застосовуються лише настільки, наскільки вони не суперечать обов’язковим правам споживача.

Запит щодо повернення потрібно надсилати на:

support@konza.pro

У запиті необхідно зазначити:

  • email акаунта;
  • дату платежу;
  • суму;
  • ідентифікатор транзакції, якщо він доступний;
  • причину звернення.

24. Chargeback та платіжні спори

Перед зверненням до банку або платіжного провайдера з вимогою примусового повернення платежу користувач повинен, якщо це можливо, спочатку звернутися до KONZA для з’ясування ситуації.

Подання свідомо неправдивого chargeback-запиту може вважатися порушенням цих Умов.

KONZA має право надати банку або платіжному провайдеру інформацію, необхідну для підтвердження:

  • створення акаунта;
  • здійснення платежу;
  • надання доступу;
  • використання функцій;
  • листування з користувачем;
  • прийняття цих Умов.

25. Відсутність гарантії результату

KONZA не гарантує:

  • збільшення продажів;
  • отримання клієнтів;
  • збільшення підписників;
  • збільшення охоплення;
  • віральність публікації;
  • схвалення аудиторії;
  • схвалення соціальної мережі;
  • високі позиції в пошуку;
  • відсутність негативних реакцій;
  • унікальність кожного результату;
  • відповідність результату суб’єктивним очікуванням користувача;
  • безперервну доступність сторонніх сервісів.

Результат залежить, зокрема, від:

  • вхідних даних;
  • налаштувань;
  • перевірки користувача;
  • алгоритмів соціальної мережі;
  • аудиторії;
  • ринку;
  • часу публікації;
  • сторонніх факторів, які KONZA не контролює.

26. Відмова від гарантій

У межах, дозволених законодавством України, KONZA надається за принципом «як є» та «в міру доступності».

Ми не гарантуємо:

  • повну відсутність помилок;
  • безперервну роботу;
  • абсолютну безпеку;
  • точність кожного AI-результату;
  • відповідність кожного результату законодавству без перевірки користувача;
  • відсутність схожості з іншими матеріалами;
  • збереження кожної функції;
  • безперервну роботу API;
  • відсутність рішень про блокування з боку соціальних мереж.

Цей розділ не обмежує права та гарантії, які не можуть бути виключені відповідно до законодавства України.

27. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законодавством України, KONZA не відповідає за:

  • рішення користувача опублікувати контент;
  • використання контенту без перевірки;
  • фактичні помилки в AI-generated content;
  • неправдиві або застарілі дані у сторонньому джерелі;
  • порушення прав третіх осіб, спричинене матеріалами користувача;
  • незаконне використання імені, стилю або профілю іншої особи;
  • видалення або блокування публікації соціальною мережею;
  • блокування акаунта користувача соціальною мережею;
  • зниження охоплення;
  • втрату підписників;
  • втрату прибутку;
  • втрату ділової репутації;
  • упущену вигоду;
  • непрямі або побічні збитки;
  • збій стороннього AI-провайдера;
  • збій Hetzner;
  • збій Google Login;
  • збій API соціальної мережі;
  • неправильні налаштування автоматичної публікації;
  • несанкціонований доступ, спричинений неналежним захистом акаунта користувачем.

Якщо відповідальність KONZA встановлена та може бути обмежена договором, її сукупний розмір за вимогами, пов’язаними з використанням Сервісу, не може перевищувати суму, фактично сплачену користувачем за KONZA протягом останніх шести місяців перед подією, яка стала підставою вимоги.

Якщо користувач не здійснював оплату, відповідальність обмежується документально підтвердженими прямими збитками в межах, дозволених законом.

Зазначені обмеження не застосовуються, якщо відповідальність не може бути обмежена законом, зокрема у випадках умисного порушення, шахрайства або інших прямо встановлених законом випадках.

Обов’язкові права споживача не виключаються.

28. Відшкодування у зв’язку з діями користувача

Якщо користувач використовує KONZA у підприємницькій або професійній діяльності, він зобов’язується відшкодувати документально підтверджені збитки та витрати, які виникли внаслідок:

  • незаконних матеріалів користувача;
  • порушення авторських прав;
  • порушення прав на торговельні марки;
  • порушення приватності;
  • незаконної обробки персональних даних;
  • unauthorized impersonation;
  • публікації неправдивого або незаконного контенту;
  • порушення правил соціальної мережі;
  • порушення цих Умов;
  • претензій третіх осіб, спричинених діями користувача.

Цей розділ застосовується лише в межах, дозволених законодавством України, і не звільняє KONZA від власної відповідальності.

29. Модерація, перевірки та обмеження доступу

KONZA може застосовувати автоматизовані або ручні перевірки для:

  • виявлення зловживань;
  • захисту безпеки;
  • запобігання шахрайству;
  • контролю технічного навантаження;
  • виконання законних вимог;
  • захисту прав третіх осіб.

KONZA може тимчасово обмежити або припинити доступ, якщо:

  • користувач порушує ці Умови;
  • користувач не сплатив тариф;
  • акаунт створює ризик для безпеки;
  • є підозра на шахрайство;
  • використання порушує права третіх осіб;
  • отримано законну вимогу державного органу або суду;
  • користувач намагається обійти технічні обмеження;
  • дії користувача створюють ризик для Сервісу або інших користувачів;
  • сторонній провайдер вимагає припинити певну інтеграцію;
  • продовження надання доступу може порушувати закон.

Якщо це можливо та не заборонено законом або вимогами безпеки, користувачу може бути повідомлено причину обмеження.

30. Припинення використання

Користувач може припинити використання KONZA у будь-який час.

Для видалення акаунта користувач може звернутися на:

support@konza.pro

Припинення використання не:

  • скасовує зобов’язання щодо вже здійснених платежів;
  • автоматично видаляє контент із соціальних мереж;
  • припиняє дію положень про інтелектуальну власність;
  • припиняє дію положень про відповідальність за попередні порушення;
  • скасовує законні строки зберігання бухгалтерських або інших обов’язкових даних.

31. Скарги на контент або порушення прав

Якщо особа вважає, що контент, створений або опублікований через KONZA:

  • порушує авторське право;
  • порушує право на торговельну марку;
  • порушує приватність;
  • незаконно використовує ім’я або зображення;
  • містить наклеп;
  • порушує інші права;

вона може звернутися на:

support@konza.pro

У зверненні необхідно вказати:

  • ім’я заявника;
  • контактні дані;
  • опис порушення;
  • посилання або ідентифікатор матеріалу;
  • підтвердження права або законного інтересу;
  • бажаний спосіб реагування.

KONZA може запросити додаткові документи та вжити тимчасових заходів, якщо скарга виглядає обґрунтованою.

32. Законодавство, що застосовується

Ці Умови регулюються законодавством України.

До відносин між KONZA і користувачем застосовуються, зокрема, положення цивільного законодавства України, законодавства про електронну комерцію, цифровий контент і цифрові послуги, захист персональних даних, авторське право та захист прав споживачів — у тій частині, у якій вони застосовні до конкретних правовідносин.

33. Вирішення спорів

Сторони повинні спочатку спробувати врегулювати спір шляхом переговорів.

Користувач може надіслати письмову претензію на:

support@konza.pro

Претензія повинна містити:

  • ім’я користувача;
  • email акаунта;
  • опис ситуації;
  • вимоги користувача;
  • документи, скриншоти або інші підтвердження, якщо вони є.

Якщо спір не врегульовано шляхом переговорів, він розглядається компетентними судами України відповідно до правил підсудності, встановлених законодавством України.

Ніщо в цих Умовах не обмежує обов’язкові права споживача на звернення до суду, державного органу або використання іншого способу захисту, передбаченого законом.

34. Зміни до Умов

KONZA може змінювати ці Умови у зв’язку з:

  • розвитком Сервісу;
  • зміною функціональності;
  • підключенням нових провайдерів;
  • зміною правил соціальних мереж;
  • зміною тарифів;
  • вимогами законодавства;
  • безпековими причинами;
  • зміною бізнес-процесів.

Актуальна редакція публікується на сайті KONZA.

Суттєві зміни можуть додатково повідомлятися через сайт, акаунт або email.

Якщо користувач не погоджується з оновленими Умовами, він повинен припинити використання Сервісу.

35. Часткова недійсність положень

Якщо окреме положення цих Умов буде визнане незаконним, недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність інших положень.

Недійсне положення застосовується в максимально допустимому законом обсязі або замінюється положенням, яке найбільш близько відповідає його законній меті.

36. Відсутність відмови від прав

Якщо KONZA не застосовує певне право або не реагує негайно на порушення, це не означає відмову від такого права та не позбавляє можливості застосувати його пізніше.

37. Контактна інформація

З питань використання KONZA, платежів, повернень, персональних даних, скарг або юридичних повідомлень звертайтесь:

ФОП Абельчаков Ілля Леонідович Реєстраційний номер: 3159601250 Адреса: 19335, Черкаська обл., Звенигородський район, с. Яблунівка, вул. Берегова, 47 Email: support@konza.pro Сайт: https://konza.pro